信件公示

標題: 望協調荊州區大潤發超市退款的問題
來信時間: 2022-09-19 09:30:00
來信人: 市民
內容: 訴求人花費7元左右,在大潤發超市APP上購買了100克奇異果,收到貨后發現奇異果沒有100克,與大潤發超市( 荊州區北京西路114號)工作人員聯系,工作人員告知會上門收貨,24小時內退款,現在工作人員已將奇異果取走,但至今未退款,望協調大潤發超市退款。

受理回復

受理時間: 2022-09-20 10:10:00
答復部門: 荊州區市監局東城市監所
答復內容: 根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條規定,投訴應當提供相應材料。荊州區東城市監所安排人員進行調查。告知需提交相關資料。后經工作人員了解,雙方已達成協議,己退款。
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