信件公示

標題: 反映荊州區萬達廣場么殼商家更換手機膜的問題
來信時間: 2024-02-05 13:59:02
來信人: 市民
內容: 訴求人前往荊州區萬達廣場二樓么殼商家,為手機貼膜(6D精雕原機膜),支付35元,1月29日,訴求人發現手機膜開裂,訴求人前往商家協商換膜,商家以手機摔過為由,拒絕更換,訴求人表示手機未摔過,質疑該膜有質量問題,望協調商家更換手機膜。

受理回復

受理時間: 2024-02-06 13:59:02
答復部門: 市監局
答復內容: 雙方達成一致,商家同意給消費者更換一個新的手機膜。
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